Jõustumise kuupäev: 2026-10-30.
1. Müüja ja kohaldamisala
1.1. Käesolevad üldtingimused („Tingimused“) reguleerivad iga ostu, mis tehakse veebisaidil ee.bykokko.com („Veebisait“).
1.2. Müüja on Minetrada d.o.o., Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia, registrikood 8829420000, maksunumber SI75679060, käibemaksukohustuslasena registreerimise number SI75679060 („Müüja“, „meie“). Müüja haldab Veebisaiti ärinime byKokko all. byKokko on Müüja kaubamärk, mitte eraldi juriidiline isik.
1.3. Kontakt: info@bykokko.com. Klienditoe tööaeg: Esmaspäevast reedeni, 9:00–14:00 (CET).
1.4. Veebisaidil müüakse ainult tarbijatele. Tarbija on füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei ole seotud tema kaubandus-, majandus-, ametialase või kutsetegevusega. Me ei müü Veebisaidi kaudu ettevõtjatele.
1.5. Me tarnime ainult aadressidele järgmises riigis: Eesti.
1.6. Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et ta on käesolevad Tingimused läbi lugenud ja nendega nõustunud. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtivat Tingimuste redaktsiooni.
2. Mõisted
2.1. „Klient“ või „teie“: tarbija, kes esitab Veebisaidil tellimuse.
2.2. „Toode“: iga Veebisaidil pakutav füüsiline kaup.
2.3. „Lisa“: valikuline ese, mille saab ostu vormistamisel lisada vastavalt punktile 7.
2.4. „Tellimus“: Kliendi ostupakkumus, mis esitatakse Veebisaidil ostu vormistamise kaudu.
2.5. „Kättesaamine“: hetk, mil Klient või Kliendi nimetatud kolmas isik saab Toote füüsiliselt oma valdusesse.
3. Tooteinfo
3.1. Veebisaidil olevad tootekirjeldused esitavad Toote põhiomadused. Tootepildid, videod ja reklaammaterjalid on illustratiivsed. Värv, pakend, märgistus, tarvikute üksikasjad ja väiksemad kujunduselemendid võivad piltidest erineda tootmispartiide, tarnija vahetumise või ekraaniseadete tõttu. Sellised erinevused ei mõjuta Toote põhiomadusi ega funktsiooni.
3.2. Kui leiate, et tarnitud Toode erineb oma kirjeldusest viisil, mis on teie jaoks oluline, võite selle tagastada punktide 9 kuni 11 alusel või esitada punkti 13 alusel nõude, kui Toode ei vasta lepingutingimustele.
3.3. Miski Veebisaidil ei ole meditsiiniline, tervisealane, toitumisalane ega muu kutsealane nõuanne. Tooted on üldised tarbekaubad. Kui teil on terviseprobleem, pidage enne kasutamist nõu spetsialistiga.
3.4. Veebisaidil olev teave saadavuse, nõudluse või teiste külastajate tegevuse kohta on informatiivne ega ole lepingu osa.
3.5. Veebisaidil olevad pakkumised ja hinnad kehtivad nende kuvamise ajal ning võivad igal ajal muutuda. Muudatused ei mõjuta juba kinnitatud Tellimusi.
4. Tellimine ja lepingu sõlmimine
4.1. Tellimused esitatakse külalisena. Kliendikontot ei looda.
4.2. Tellimiseks valige Toode ja kogus, sisestage ostu vormistamisel oma andmed, valige makseviis ja kinnitage Tellimus. Enne kinnitamist saate sisestatud andmed üle vaadata ja parandada. Tellimisnupp näitab selgelt, et Tellimuse kinnitamisega kaasneb maksekohustus.
4.3. Pärast Tellimuse esitamist saadame tellimuse kinnituse teie sisestatud e-posti aadressile. Leping on sõlmitud, kui olete selle kinnituse kätte saanud.
4.4. Me võime Tellimusest keelduda või selle enne lähetamist tühistada, kui: Toode ei ole saadaval; kuvatud hind või kirjeldus oli ilmselgelt vale; sisestatud andmed on puudulikud või neid ei ole võimalik kontrollida; või meil on põhjendatud alus kahtlustada pettust, kuritarvitust või automatiseeritud tellimust. Teavitame teid sellest e-posti teel ja tagastame kõik laekunud maksed.
4.5. Lepingu keel on eesti. Säilitame Tellimuse andmeid vastavalt privaatsuspoliitikale. Saate need Tingimused ja tellimuse andmed e-posti teel. Palun hoidke need alles.
5. Hinnad ja kulud
5.1. Kõigi hindade valuuta on EUR ja hinnad sisaldavad käibemaksu.
5.2. Kui Toodet pakutakse mitmest tükist koosnevates pakendites, sõltub tükihind ostu vormistamisel valitud pakendi suurusest. Hind, mille te maksate, on ostu vormistamisel enne kinnitamist kuvatud koguhind.
5.3. Saatmiskulu: 3,99 EUR.
5.4. Saatmine on tasuta, kui Tellimus sisaldab vähemalt järgmise arvu tükke: 3.
5.5. Lunamaksu tasu: 1,99 EUR. See tasu kohaldub ainult juhul, kui valite lunamaksu.
5.6. Saatmiskulu, lunamaksu tasu ja mis tahes Lisa hind kuvatakse ostu vormistamisel eraldi enne Tellimuse kinnitamist.
6. Maksmine
6.1. Saadaolevad makseviisid: lunamaks, maksekaart, PayPal. Saadaolevad makseviisid kuvatakse ostu vormistamisel.
6.2. Maksekaart ja PayPal: makse võetakse Tellimuse esitamisel. Makset töötleb makseteenuse pakkuja. Me ei säilita täielikke kaardinumbreid.
6.3. Lunamaks: maksate tellimuse kinnituses näidatud kogusumma vedajale kättetoimetamisel. Olenevalt vedajast võib vedaja vastu võtta ainult sularaha või sularaha ja kaarti.
6.4. Leping sõlmitakse Tellimuse kinnitamisel (punkt 4.3), mitte kättetoimetamisel. Kui valite lunamaksu, kohustute paki vastu võtma ja selle eest tasuma, kui see kätte toimetatakse või kättesaamiseks välja antakse.
6.5. Kui te Tellimust enam ei soovi, teavitage meid sellest enne lähetamist e-posti teel või kasutage punktis 9 sätestatud taganemisõigust. Pelgalt paki vastu võtmata jätmine ei ole taganemisavaldus.
6.6. Kui te lunamaksuga pakki vastu ei võta ega välja ei võta ning ei ole meid taganemisest teavitanud, võime teilt nõuda tegelikke kulusid, mis meil tekkisid seoses teile saatmise, tagasisaatmise ja lunamaksu tasuga. Me ei nõua ühtegi summat, mis ületab neid tegelikke kulusid.
6.7. Kui lunamaksuga pakki vastu ei võeta, võime teie tulevaste Tellimuste puhul pakkuda ainult ettemaksu (kaart või PayPal).
7. Valikulised lisad
7.1. Ostu vormistamisel võime pakkuda valikulisi Lisasid. Lisad ei ole kunagi eelnevalt valitud. Lisate need ainult vastava kasti märgistamisega. Nende hind kuvatakse iga Lisa juures ja tellimuse kogusummas.
7.2. Tellimuse eelisjärjekorras käsitlemine: teenus, mille raames töötleme teie Tellimust meie väljasaatmisjärjekorras enne tavalisi Tellimusi. See on teenus, mitte kättetoimetamise kuupäeva garantii. Teenus osutatakse teie Tellimuse väljasaatmisel. Kastikese märkimisega taotlete, et alustaksime selle teenuse osutamist viivitamata. Kui teenus on enne teie lepingust taganemist täielikult osutatud, selle hinda ei tagastata.
7.3. Üllatustoode: meie valitud füüsiline Toode, mille sisu ei avaldata enne kättetoimetamist. Selle hind on näidatud tellimuse vormistamisel ja arvel. Üllatustoode on teie Tellimuses eraldi Toode ning sellele kohalduvad samad taganemist, tagastamist ja lepingutingimustele vastavust käsitlevad reeglid.
7.4. Kui taganete lepingust või tagastate Tellimuse ega tagasta üllatustoodet, arvame selle väärtuse tagasimaksest maha. Mahaarvatav väärtus on üllatustoote hind, mis on näidatud tellimuse vormistamisel ja arvel.
8. Kättetoimetamine
8.1. Toimetame kauba kätte meie valitud vedaja kaudu. Vedaja võib igal ajal muutuda. Vedaja võib teiega kättetoimetamise asjus ning lunamaksega Tellimuse puhul tasumisele kuuluva summa asjus ühendust võtta SMS-i või e-posti teel.
8.2. Veebisaidil näidatud tarneaeg on tavatingimustel põhinev hinnang. See ei ole siduv kättetoimetamise kuupäev.
8.3. Toimetame kauba kätte hiljemalt järgmise arvu päevade jooksul pärast tellimuse kinnitust: 30. Kui me selle tähtaja jooksul kaupa kätte ei toimeta, võite määrata mõistliku lisatähtaja. Kui me lisatähtaja jooksul kaupa kätte ei toimeta, võite Tellimuse tühistada ja me tagastame kõik saadud maksed.
8.4. Võime teie Tellimuse täita mis tahes laost, sealhulgas tarnija laost, ning võime saata kauba otse tarnijalt. See ei muuda meie vastutust Müüjana.
8.5. Kauba kaotsimineku või kahjustumise riisiko läheb teile üle, kui teie või teie nimetatud kolmas isik on saanud Toote füüsiliselt oma valdusse.
8.6. Kui kättetoimetamine ebaõnnestub, sest teie antud aadress on vale või puudulik või sest te ei olnud vedaja katsetest hoolimata kättesaadav ega võtnud pakki vedaja hoiutähtaja jooksul vastu, kohaldatakse lunamaksega Tellimusele vastavalt punkti 6.6. Ettemakstud Tellimuste puhul tagastame Toodete hinna pärast paki meile tagasijõudmist. Algset saatmiskulu ei tagastata ja me võime maha arvata tegeliku tagasisaatmise kulu, sest ebaõnnestunud kättetoimetamise põhjustasite teie, mitte taganemisavaldus.
8.7. Palun kontrollige pakki kättesaamisel. Kui pakk on nähtavalt kahjustatud, märkige see võimaluse korral vedaja juures üles ja teavitage meid mõistliku aja jooksul e-posti teel koos fotodega. See aitab meil teie kaebust menetleda; see ei ole teie punktist 13 tulenevate õiguste tingimus.
9. Seadusest tulenev taganemisõigus
9.1. Teil on õigus lepingust põhjust nimetamata taganeda järgmise päevade arvu jooksul: 14. Tähtaeg algab Toodete Kättesaamise päeval. Kui ühe Tellimuse Tooted toimetatakse kätte eraldi, algab tähtaeg viimase Toote Kättesaamise päeval.
9.2. Selle õiguse kasutamiseks saatke meile ühemõtteline avaldus e-posti teel aadressil info@bykokko.com või posti teel aadressil Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia. Te võite kasutada taganemisavalduse tüüpvormi, mis on kättesaadav aadressil https://ee.bykokko.com/taganemisavaldus/, kuid see ei ole kohustuslik.
9.3. Piisab, kui saadate teate enne taganemistähtaja lõppu.
9.4. Taganemise veebifunktsioon: te võite lepingust taganeda ka Veebilehel oleva taganemisfunktsiooni kaudu, mis kannab tähist „Taganen lepingust“ (Veebilehe keeles, seaduses ettenähtud sõnastuses), on kättesaadav aadressil https://ee.bykokko.com/taganemisavaldus/ ja millele viitab link iga lehe jaluses. Sisestage oma nimi, oma tellimuse number või Tellimuse esitamisel kasutatud e-posti aadress ning saatke avaldus nupuga „Kinnitan taganemise“. Saadame teile põhjendamatu viivituseta e-posti teel kättesaamise kinnituse, milles on märgitud teie taganemise kuupäev ja kellaaeg. Te võite lepingu sõlmimisest taganeda kuni punktis 9.1 nimetatud taganemistähtaja lõpuni, sealhulgas ajal, mil pakk on teel. Kui pakk on juba vedajale üle antud, ei pruugi meil olla võimalik seda peatada; teie taganemine jääb sel juhul kehtima. Lisakulude vältimiseks palume teil pakk vastu võtta; kui te ei soovi Tooteid endale jätta, võite need tagastada punktis 11.1 nimetatud tähtaja jooksul.
9.5. Taganemise tagajärjed on sätestatud punktis 11.
10. Vabatahtlik pikendatud tagastustähtaeg
10.1. Lisaks punktis 9 sätestatud seadusjärgsele õigusele võtame tagastusi vastu kuni järgmise päevade arvu jooksul alates Kättesaamisest: 30. See vabatahtlik tagastusõigus kehtib alates seadusjärgse taganemistähtaja lõppemisele järgnevast päevast kuni nimetatud tähtaja lõpuni.
10.2. Vabatahtlik tagastusõigus kehtib üksnes Toodete suhtes, mis on samas seisukorras kui kättesaamisel, komplektsed, kasutamata ja ilma nähtavate kasutusjälgedeta. Tooted, mis sellele tingimusele ei vasta, võidakse tagasi lükata või teile teie kulul tagasi saata.
10.3. Vabatahtliku tagastusõiguse alusel tehtud tagastuste puhul tagastame tagastatud Toodete hinna. Algset saatmiskulu, lunamaksu tasu ja juba osutatud Lisateenuse hinda ei tagastata. Tagasisaatmise kulud kannate teie.
10.4. Vabatahtlik tagastusõigus ei piira ühtegi teie seadusest tulenevat õigust, sealhulgas punktis 9 sätestatud taganemisõigust ja punktis 13 sätestatud seadusjärgset pretensiooni esitamise õigust.
10.5. Me võime vabatahtlikku tagastusõigust tulevaste Tellimuste osas muuta või selle tühistada. Juba esitatud Tellimusi see ei mõjuta.
10.6. Vahetus: te võite paluda Toote vahetamist teise vastu vormi kaudu aadressil https://ee.bykokko.com/taganemisavaldus/. Vahetus on meie pakutav teenus, mitte seadusest tulenev õigus, ja see sõltub soovitud toote saadavusest. Me vastame punktis 14.2 nimetatud päevade arvu jooksul ja anname teada, kuidas edasi toimida. Vahetustaotlus ei pikenda ega asenda taganemisõigust: kui soovite raha tagasi, taganege lepingust punktis 9.1 sätestatud tähtaja jooksul.
11. Tagastamine ja tagasimaksed
11.1. Saatke Tooted tagasi viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teatasite meile taganemisest või tagastamisest. Tähtajast on kinni peetud, kui saadate Tooted enne tähtaja lõppu.
11.2. Tagastusaadress: Lokarje 31, 1217 Vodice, Slovenia. Ärge saatke Tooteid ühelegi teisele aadressile ega tagastage neid lunatasuga (sissenõudmisega) saadetisena. Selliseid pakke ei saa vastu võtta.
11.3. Toodete tagastamise otsesed kulud kannate teie. Me ei anna ettemakstud tagastussilti, kui me ei ole kirjalikult teisiti teatanud. Soovitame kasutada jälgitavat saatmisteenust. Tagastamise ajal kauba kaotsimineku riisiko kannate teie.
11.4. Palun lisage pakki tellimuse number ja oma nimi. Ilma tuvastamisandmeteta tagastuste menetlemine võib viibida.
11.5. Tagasimakse seadusest tuleneva taganemise korral: me tagastame kõik teilt tagastatud Toodete eest saadud maksed, sealhulgas tavapärase kättetoimetamise kulu, hiljemalt järgmise arvu päevade jooksul alates päevast, mil saime teie taganemisavalduse: 14. Lunatasuga Tellimuste puhul hõlmab see ka lunatasu teenustasu. Me võime tagasimaksest keelduda seni, kuni oleme Tooted tagasi saanud või te olete esitanud tõendi, et olete Tooted tagasi saatnud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
11.6. Tagasimakse vabatahtliku tagastamise korral: me tagastame punkti 10.3 kohase summa sama tähtaja jooksul, mida arvestatakse alates päevast, mil saame Tooted kätte.
11.7. Me teeme tagasimakse sama makseviisiga, mida te Tellimuse eest tasumisel kasutasite, kui te ei ole sõnaselgelt nõustunud teisiti. Lunatasuga Tellimuste puhul teeme tagasimakse pangaülekandega teie esitatud kontole. Tagasimakse eest ei pea te tasuma mingit tasu.
11.8. Väärtuse vähenemine (seadusest tulenev taganemine): te võite Tooteid tutvumiseks katsetada samamoodi, nagu teeksite seda kaupluses, et teha kindlaks nende olemus, omadused ja toimimine. Te vastutate Toodete väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud sellest ulatusest kaugemale minevast kasutamisest. Sellisel juhul arvame väärtuse vähenemise summa tagasimaksest maha ja teatame teile selle põhjuse.
11.9. Üllatustoode: kohaldatakse punkti 7.4.
11.10. Kui te ei tagasta Toodet, mis kuulub taganemise või tagastamise hulka, arvame tagasimaksest maha selle Toote hinna, mis on näidatud tellimuse vormistamisel ja arvel.
11.11. Tagastuse ID: kui kasutate taganemisfunktsiooni, anname teile Tagastuse ID. Palun kirjutage see pakile aadressi kõrvale või pakis olevale lehele koos oma nime ja tellimuse numbriga. See ei ole taganemisõiguse kasutamise tingimus; see võimaldab meil üksnes teie tagastust kiiremini tuvastada ja menetleda.
11.12. Tagasimaksekonto: kättesaamisel tasutavate (lunamaksega) Tellimuste puhul võite taganemisfunktsioonis sisestada oma pangakonto numbri (IBAN), et saaksime raha tagastada pangaülekandega (punkt 11.7). Kaardi või PayPaliga tehtud maksed tagastatakse samale maksevahendile.
12. Taganemisõiguse erandid
12.1. Taganemisõigus ja vabatahtlik tagastusõigus ei kohaldu:
a) suletud pakendis Toodetele, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad ja mille pakend on pärast kättetoimetamist avatud;
b) Toodetele, mis on valmistatud teie spetsifikatsioonide järgi või mis on selgelt isikupärastatud;
c) Toodetele, mis oma olemuse tõttu segunevad pärast kättetoimetamist lahutamatult muude esemetega;
d) Toodetele, mis võivad kiiresti rikneda või aeguda;
e) suletud pakendis audio- või videosalvestistele või suletud pakendis tarkvarale, mille pakend on pärast kättetoimetamist avatud;
f) muudel juhtudel, kui kohaldatav õigus välistab taganemisõiguse.
12.2. Punktis 12.1 nimetatud erandid kohalduvad üksnes Toodetele, mis on enne tellimuse esitamist tootelehel või tellimuse vormistamisel sellisena selgelt märgistatud.
12.3. Lisateenused (punkt 7.2), mis on teie eelneval sõnaselgel taotlusel täielikult osutatud ja mille puhul olete kinnitanud, et kaotate pärast teenuse täielikku osutamist taganemisõiguse, ei kuulu tagasimaksmisele.
13. Seadusest tulenev garantii lepingutingimustele vastavuse eest
13.1. Vastutame Toodete lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis on olemas kättetoimetamise ajal ja ilmneb kättetoimetamisest arvates järgmise arvu aastate jooksul: 2.
13.2. Toode vastab lepingutingimustele, kui see vastab kokkulepitud kirjeldusele, kogusele ja kvaliteedile, sobib oma tavapäraseks otstarbeks ning on sama liiki kaubale tavapärase ja teie poolt mõistlikult eeldatava kvaliteedi ja vastupidavusega. Punktis 3.1 kirjeldatud väikesed erinevused ei ole lepingutingimustele mittevastavus.
13.3. Kui Toode ei vasta lepingutingimustele, võite nõuda selle tasuta parandamist või asendamist mõistliku aja jooksul ja ilma oluliste ebamugavusteta. Kui parandamine või asendamine on võimatu või ebaproportsionaalne, seda ei tehta mõistliku aja jooksul või lepingutingimustele mittevastavus on oluline, võite nõuda hinna proportsionaalset alandamist või lepingust taganeda ja saada raha tagasi. Õiguskaitsevahendite järjekord vastab kohaldatavale õigusele.
13.4. Lepingutingimustele mittevastavus, mis ilmneb ühe aasta jooksul kättetoimetamisest arvates, loetakse kättetoimetamise ajal olemas olnuks, välja arvatud juhul, kui see on vastuolus Toote või mittevastavuse olemusega.
13.5. Seadusest tulenev garantii ei hõlma kahju, mis on põhjustatud väärkasutusest, loomulikust kulumisest, õnnetusjuhtumitest, juhiste eiramisest või teie või kolmandate isikute tehtud muudatustest.
13.6. Kui me ei ole kirjalikult sõnaselgelt teisiti sätestanud, ei anna me lisaks seadusest tulenevale garantiile mingit müügigarantiid. Tootja antav müügigarantii on tootja antud tema enda tingimustel.
13.7. Nõude esitamiseks järgige punkti 14. Kui Toode tuleb hindamiseks tagastada, anname teile teada, kuidas seda teha. Kui nõue on põhjendatud, kanname tagastamiskulud meie.
14. Kaebused
14.1. Saatke kaebused ja lepingutingimustele mittevastavuse nõuded e-posti teel aadressil info@bykokko.com või vormi kaudu aadressil https://ee.bykokko.com/taganemisavaldus/ (valige kaebuse võimalus). Märkige oma tellimuse number, kirjeldage probleemi ja vajaduse korral lisage fotod.
14.2. Kinnitame kättesaamist ja vastame järgmise arvu päevade jooksul: 7. Kui tehniliseks hindamiseks on vaja pikemat aega, teavitame teid põhjusest ja eeldatavast ajast.
14.3. Tähtaegade puhul loetakse määravaks e-kirja saatmise kuupäev. Kui saatsite oma kaebuse või teate tähtaja jooksul ja meie vastasime hilinemisega, loetakse teie teade õigeaegselt esitatuks.
14.4. Peame kaebuste arvestust kooskõlas kohaldatava õigusega.
14.5. Kui peate puudusega või kahjustatud Toote meile parandamiseks või asendamiseks tagasi saatma, kanname selle saatmise kulud ja teatame teile, kuidas see saata.
Vastame kirjalikule kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
15. Vastutus
15.1. Vastutame tahtlikult või raske hooletuse tõttu tekitatud kahju eest ning igasuguse vastutuse eest, mida ei saa kohaldatava õiguse alusel välistada ega piirata, sealhulgas seadusest tuleneva vastutuse eest asja lepingutingimustele mittevastavuse korral ja isikukahju eest.
15.2. Kõigil muudel juhtudel on meie vastutus piiratud seda liiki lepingule tüüpilise ettenähtava kahjuga ega ületa asjaomase Tellimuse eest tasutud kogusummat.
15.3. Me ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või viivituse eest, mille on põhjustanud meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused, sealhulgas vedaja töö häired, streigid, loodussündmused ja avaliku võimu meetmed. Teie seadusest tulenevad õigused, sealhulgas õigus punkti 8.3 alusel lepingust taganeda, jäävad puutumata.
15.4. Miski käesolevates Tingimustes ei piira teie kui tarbija õigusi, mis tulenevad imperatiivsetest õigusnormidest.
16. Suhtlus
16.1. Suhtleme teiega e-posti teel aadressil, mille sisestasite tellimuse vormistamisel. Veenduge, et aadress on õige, ja kontrollige oma rämpsposti kausta. Sellele aadressile saadetud teated loetakse kättetoimetatuks.
16.2. Me ei paku telefonituge. Meie klienditugi on e-posti teel kättesaadav järgmistel aegadel: Esmaspäevast reedeni, 9:00–14:00 (CET).
16.3. Vedaja võib teiega kohaletoimetamise asjus ühendust võtta SMS-i või e-posti teel.
16.4. Suhtlus toimub järgmises keeles: eesti.
17. Isikuandmed
17.1. Töötleme teie isikuandmeid kooskõlas meie privaatsuspoliitikaga, mis on kättesaadav aadressil https://ee.bykokko.com/privaatsuspoliitika/.
18. Vaidluste kohtuväline lahendamine
18.1. Kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie kaebust käsitlesime, võite pöörduda tarbijakaitseasutuse poole: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA), ttja.ee.
18.2. Vaidluste kohtuväline lahendamine (ADR): pädev üksus on Tarbijavaidluste komisjon (TTJA juures), ttja.ee. Me ei ole õiguslikult kohustatud osalema vaidluste kohtuvälise lahendamise menetluses ega tunnusta ette ühtegi vaidluste kohtuvälise lahendamise üksust siduvana. Otsustame osalemise üle vabatahtlikult igal üksikjuhul eraldi.
18.3. Vaidluste kohtuvälise lahendamise kasutamine on vabatahtlik ega mõjuta teie õigust pöörduda nõudega kohtusse.
Tarbijavaidluste komisjon lahendab vaidlusi Eestis registreeritud kauplejatega; muude kauplejate puhul pöörduge Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse (consumer.ee) poole.
19. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
19.1. Käesolevatele Tingimustele ja igale nende alusel sõlmitud lepingule kohaldatakse Sloveenia Vabariigi õigust.
19.2. Kui Teie harilik viibimiskoht on teises Euroopa Liidu liikmesriigis, kehtivad Teie kasuks lisaks ka selle riigi õiguse imperatiivsed tarbijakaitsesätted. Miski käesolevates Tingimustes ei võta Teilt seda kaitset.
19.3. Te võite esitada hagi oma hariliku viibimiskoha riigi kohtusse või Sloveenia Vabariigi kohtusse. Meie võime esitada Teie vastu hagi üksnes Teie hariliku viibimiskoha riigi kohtusse.
20. Muudatused ja lõppsätted
20.1. Me võime käesolevaid Tingimusi muuta. Teie Tellimusele kohaldatakse Tellimuse esitamise ajal Veebisaidil avaldatud redaktsiooni.
20.2. Kui mõni käesolevate Tingimuste säte on kehtetu, jäävad ülejäänud sätted kehtima. Kehtetu säte asendatakse kehtiva sättega, mis on selle eesmärgile kõige lähemal.
20.3. Käesolevad Tingimused on kättesaadavad Veebisaidil aadressil https://ee.bykokko.com/uldtingimused/ ning neid saab salvestada ja välja printida. Käesolevate Tingimuste siduv redaktsioon on Veebisaidil avaldatud redaktsioon järgmises keeles: eesti.
20.4. Lisa 1: Taganemisavalduse tüüpvorm, kättesaadav aadressil https://ee.bykokko.com/taganemisavaldus/.
Jõustumise kuupäev: 2026-10-30